Portalika.com [KARANGANYAR] – PT Rosalia Indah Transport mengungkapkan adanya indikasi penipuan penjualan tiket yang mengatasnamakan perusahaan. Indikasi tersebut ditemukan melalui hasil pencarian di Google yang mencantumkan nomor WhatsApp pelaku penipuan.
Manajemen Rosalia Indah menjelaskan, laporan tersebut berkaitan dengan salah satu hasil pencarian di Google berjudul “Rosalia Indah Malang”, yang mengarahkan calon penumpang ke nomor WhatsApp tidak resmi.
Dalam aksinya, pelaku menawarkan pembelian tiket dan menyiapkan rekening atau nomor pembayaran yang bukan bagian dari rekening resmi Rosalia Indah.
Setelah dilakukan penelusuran, Rosalia Indah memastikan bahwa kontak serta sarana pembayaran yang digunakan dalam praktik tersebut bukan merupakan bagian dari layanan resmi perusahaan maupun agen resmi yang terdaftar.
Perusahaan juga mencatat bahwa modus serupa pernah terjadi sebelumnya, dan setiap temuan selalu ditindaklanjuti melalui mekanisme yang berlaku.
General Manager Produk & Operasional PT Rosalia Indah Transport, Nuzulul Mukhlison, menegaskan komitmennya dalam melindungi pelanggan dari praktik penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
“Kami menegaskan bahwa Rosalia Indah tidak pernah meminta pembayaran tiket melalui rekening pribadi maupun sarana pembayaran di luar ketentuan resmi perusahaan. Seluruh transaksi resmi hanya dilakukan melalui kanal yang telah ditetapkan perusahaan,” ujarnya.
Ia juga menambahkan agen bukanlah kanal resmi yang berdiri sendiri. Agen hanya berperan sebagai perpanjangan layanan dan dinyatakan sah apabila identitas, kanal komunikasi, serta mekanisme pembayarannya terdaftar dan terverifikasi dalam sistem resmi Rosalia Indah.
Berkaca pada hal tersebut, Nuzulul mengingatkan calon pelanggan agar lebih waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan agen Rosalia Indah. Calon pengguna jasa dapat melakukan konfirmasi untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas melalui layanan resmi Rosalia Indah di nomor (0271) 3000030.
“Kami mengajak masyarakat untuk selalu berhati-hati dan tidak ragu melakukan konfirmasi ke layanan pelanggan resmi Rosalia Indah apabila menemukan informasi yang mencurigakan,” ujarnya.
Sebagai langkah pencegahan, Rosalia Indah mengimbau masyarakat untuk memastikan seluruh informasi dan transaksi hanya dilakukan melalui saluran resmi perusahaan.
Calon pelanggan diimbau tidak melakukan pembayaran ke rekening pribadi maupun rekening atas nama individu. Seluruh transaksi resmi Rosalia Indah hanya dapat dilakukan melalui sistem pembayaran yang tersedia di aplikasi resmi atau melalui agen resmi yang telah ditunjuk dan terverifikasi oleh perusahaan.
Apabila masyarakat menemukan akun, nomor, atau tautan yang berbeda dari daftar saluran resmi tersebut, maka dapat dipastikan informasi tersebut tidak resmi dan patut diwaspadai. (*)
Editor: Triantotus
Komentar