Portalika.com [YOGYAKARTA] – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta mencatat telah melayani sebanyak 1.180.905 penumpang selama Angkutan Lebaran 2026 hingga Selasa, 31 Maret 2026.
Angka ini terdiri dari 577.820 penumpang yang naik atau berangkat dan 603.085 penumpang yang tiba atau yang turun di wilayah Daop 6. Angka ini masih akan terus bertambah karena pelaksanaan Angkutan Lebaran masih akan berlangsung hingga tanggal 1 April 2026.
Adapun puncak volume keberangkatan tertinggi di Daop 6 Yogyakarta pada periode Angkutan Lebaran 2026 terjadi pada H+2 Lebaran, Selasa, 24 Maret 2026 sebanyak 37.381 pelanggan diberangkatkan dari 16 stasiun naik turun penumpang di wilayah Daop 6 Yogyakarta. Sedangkan puncak kedatangan atau penumpang tiba juga terjadi pada H+2 atau 24 Maret 2026 sebanyak 40.575 penumpang tiba.
Meski secara resmi Posko Angkutan Lebaran 2026 telah ditutup pada 30 Maret 2026, namun masa Angkutan Lebaran masih akan berlangsung hingga 1 April 2026 dan KAI Daop 6 Yogyakarta tetap melayani secara maksimal para pelanggan yang mudik ataupun balik belakangan sama halnya pada saat masa Posko Angleb 2026.
Salah satunya, hingga 1 April 2026 nanti, KAI Daop 6 Yogyakarta tetap menyiagakan sebanyak 28 petugas Customer Service Mobile atau CSM yang tersebar di 5 stasiun antara lain Stasiun Yogyakarta, Solobalapan, Purwosari, Klaten, dan Lempuyangan.
Petugas CSM bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada pelanggan kereta api. Tak hanya melayani pelanggan dengan memberikan informasi mengenai perjalanan KA atau hal yang berkaitan dengan layanan KAI, para CSM juga membantu pelanggan dengan berbagai kebutuhan seperti mencetakkan boarding pass, memandu pelanggan untuk menunggu di peron sesuai KA, atau bahkan membantu masuk ke dalam rangkaian kereta saat persiapan keberangkatan KA.
Kehadiran petugas CSM merupakan langkah KAI Daop 6 Yogyakarta untuk meningkatkan kepuasan pelanggan kereta api.
Selain itu, untuk mengakomodir antusiasme masyarakat yang masih akan mudik belakangan baik yang ingin menikmati liburan pasca Lebaran atau yang akan balik untuk kembali beraktivitas bekerja, KAI juga masih menjalankan 11 KA Tambahan Lebaran hingga 1 April 2026 nanti.
Untuk hari ini, Selasa 31 Maret 2026 atau hari ke-21 Angkutan Lebaran 2026, KAI Daop 6 Yogyakarta melayani total 41.579 pelanggan yang terdiri dari 23.369 pelanggan yang berangkat dan 18.210 pelanggan yang turun.
Feni menambahkan, masyarakat kembali diingatkan untuk segera melakukan pemesanan tiket arus balik agar tidak kehabisan yang dapat dipesan melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, dan kanal mitra kerjasaa resmi lainnya.
Masyarakat juga dapat memanfaatkan fitur Connecting Train atau Kereta Persambungan sebagai opsi untuk mendapatkan alternatif kereta api menuju relasi yang diinginkan.
KAI Daop 6 kembali mengingatkan kepada penumpang untuk memastikan lagi jadwal keberangkatan KA dan mengatur waktu perjalanan dari rumah menuju stasiun agar tidak terlalu mepet dan tidak terburu-buru, sehingga perjalanan mudik tetap nyaman. (Ariyanto)
Komentar