Portalika.com [SURAKARTA] – Selama menjalani magang di Terminal Tirtonadi Surakarta, Brigita Excel Vayla, seorang mahasiswi, mendapatkan pengalaman berharga dalam memahami berbagai aspek pengelolaan transportasi publik di Indonesia. Terminal Tirtonadi, sebagai terminal tipe A, memiliki peran krusial dalam mendukung kelancaran transportasi di wilayah Jawa Tengah, khususnya di Kota Surakarta.
Bergabung sebagai bagian dari tim pengelola operasional terminal, Brigita terlibat dalam berbagai kegiatan penting, termasuk koordinasi dengan angkutan umum, pengawasan keselamatan dan kenyamanan penumpang, serta monitoring kondisi fasilitas terminal. Salah satu tugas utamanya adalah membantu pelayanan kepada penumpang, memastikan informasi mengenai jadwal keberangkatan dan kedatangan bus tersampaikan dengan jelas dan akurat.
“Pengalaman magang ini sangat menyenangkan dan bermanfaat. Saya tidak hanya bekerja di satu area, tetapi mendapatkan banyak pengalaman dan ilmu baru selama berada di Terminal Tirtonadi,” ungkap Brigita.
Baca juga : Unisri Luncurkan Program Magang Kerja di PDAM Surakarta: Mahasiswa Siap Hadapi Tantangan Dunia Kerja
Selain fokus pada pelayanan, Brigita juga berpartisipasi dalam pemeliharaan fasilitas terminal, termasuk pengecekan kebersihan area dan pengawasan keamanan. Kegiatan ini memberinya wawasan mendalam mengenai manajemen transportasi publik serta pentingnya koordinasi antara pihak-pihak yang terlibat.
Selama magang, Brigita juga mempelajari sistem tiket dan manajemen data penumpang yang terintegrasi, seperti pencatatan tiket bus di Aqua Executive Lounge. Ia mencatat informasi penting terkait nama penumpang, nama perusahaan otobus, tanggal keberangkatan, dan tujuan.
“Proses digitalisasi yang diterapkan di Terminal Tirtonadi memberikan wawasan baru tentang bagaimana teknologi dapat mempermudah pelayanan dan meningkatkan efisiensi operasional,” jelas Brigita.
Pengalaman ini tidak hanya memperkaya pengetahuan teoritis yang ia pelajari di bangku kuliah, tetapi juga memberinya kesempatan untuk menerapkannya dalam praktik dunia nyata. Magang di Terminal Tirtonadi mengajarkannya tentang pentingnya pelayanan publik yang profesional serta bagaimana menghadapi tantangan dalam pengelolaan transportasi kota besar.
Secara keseluruhan, Brigita merasakan bahwa magang di Terminal Tirtonadi Surakarta sangat berharga dalam memperluas wawasan manajemen transportasi dan meningkatkan keterampilan komunikasi serta problem-solving dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan. (Brigita)
Editor : Tri Wahyudi
Komentar