Portalika.com [SURAKARTA] – Mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta menjalani program magang kerja di Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Surakarta. Kegiatan ini berlangsung selama periode 4 November hingga 23 Desember 2024, di bawah bimbingan Dosen Pembimbing Lapangan (DPL), Retno Susanti SE, MM.
Selama magang, mahasiswa ditempatkan di berbagai unit kerja, khususnya di bidang hubungan pelanggan. Pengalaman kerja yang diperoleh sangat beragam, dengan berbagai jobdesk yang diberikan setiap minggunya guna menambah wawasan serta keterampilan dalam pelayanan pelanggan.
Dalam kegiatan ini, mahasiswa terlibat aktif dalam beberapa bidang, antara lain Customer Service, IT, Tim Marketing, serta Tim Lapangan Sanitasi Limbah dan Air Bersih. Di bagian Customer Service, mahasiswa terlatih dalam menangani keluhan pelanggan dan pendaftaran pemasangan air bersih. Mereka juga memberikan layanan terkait permohonan tutup sementara, tutup total, serta permohonan buka segel.
Dalam bidang IT, mahasiswa bertugas mencocokkan lokasi rumah pelanggan dengan menggunakan aplikasi Google Maps untuk memastikan akurasi dalam pendataan. Sementara itu, pengalaman berharga juga didapatkan saat berkolaborasi dengan Tim Marketing, di mana mahasiswa melakukan kunjungan langsung ke calon pelanggan untuk menawarkan penggunaan air Perumda dengan memberikan formulir pendaftaran.
Baca juga: Mahasiswi Ilmu Komunikasi Unisri Sukses Laksanakan Magang di Humas Polresta Surakarta
Kegiatan di Tim Lapangan Sanitasi Limbah dan Air Bersih memberikan mahasiswa kesempatan untuk belajar tentang konfirmasi pembayaran yang dapat dilakukan secara langsung maupun diangsur. Hal ini menjadi pengalaman praktis yang sangat berharga untuk persiapan mereka di dunia kerja setelah menyelesaikan studi.
Dengan program magang ini, mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta tidak hanya memperoleh pengetahuan teoritis, tetapi juga keterampilan praktis yang dapat meningkatkan daya saing mereka di pasar kerja.(*)
Penulis : Neti Anjani Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Editor : Tri Wahyudi
Komentar