Portalika.com [YOGYAKARTA] – Manajemen KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang KA 151/152 Brantas Relasi Blitar- Pasarsenen (PP) dan KA 269/270 Matarmaja Relasi Malang-Pasarsenen (PP) pada Minggu, 18 Januari 2026 dibatalkan dampak adanya luapan air di jalur Pekalongan-Sragi, Jawa Tengah, wilayah Daop 4 Semarang.
Adapun di wilayah Daop 6 Yogyakarta, KA Brantas dan KA Matarmaja berhenti di Stasiun Solo Jebres untuk melayani naik dan turun penumpang.
Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat pembatalan perjalanan kereta api ini dan memastikan penanganan penumpang akan dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami telah mengirimkan SMS/WA blast pemberitahuan perihal pembatalan perjalanan KA terdampak tersebut. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100% di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan,” ujar Feni.
KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait.
“KAI Daop 6 Yogyakarta akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121,” kata Feni. (Ariyanto)
Komentar