Portalika.com [SURAKARTA] – Salah satu mahasiswa program studi manajemen Universitas Slamet Riyadi Surakarta, Bagas Putra Utama telah menyelesaikan program magang di Kelurahan Mojosongo, Surakarta selama 3 November sampai dengan 23 Desember.
Kegiatan magang ini bertujuan meningkatkan kemampuan praktis dan memberikan pengalaman nyata bagi mahasiswa di bidang pelayanan masyarakat. Magang ini sangat bermanfaat bagi saya karna mendapatkan pengalaman langsung dan pengetahuan tentang pelayanan publik.
Selama masa magang, mahasiswa ditempatkan di bagian pelayanan administrasi masyarakat yang menangani berbagai urusan publik, seperti pendaftaran KK dan KTP, legalisir dokumen, serta pendampingan pengurusan surat-surat lain sesuai kebutuhan warga.
Kegiatan tersebut tidak hanya melibatkan pekerjaan administratif, tetapi juga interaksi langsung dengan masyarakat yang datang untuk mengurus keperluan mereka. Dalam keseharian, mahasiswa belajar memahami tata cara pelayanan di kelurahan, mulai dari menerima berkas permohonan, melakukan verifikasi data, hingga memberikan informasi yang dibutuhkan warga.
“Saya juga turut membantu petugas dalam mencatat pengaduan masyarakat, memproses surat keterangan tidak mampu, serta memantau keberlangsungan layanan secara sistematis dan teratur,” ujar Bagas.
Pengalaman ini mengajarkan mahasiswa pentingnya kesabaran, komunikasi efektif, dan ketelitian dalam bekerja karena pelayanan publik sangat bergantung pada sikap ramah, informatif dan cepat tanggap dari petugas kepada warga. (*)
Editor: Suryono
Komentar