Portalika.com [Ngadirojo] – Dalam upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (Good Governance) dan memenuhi harapan masyarakat akan pelayanan publik yang berkualitas, Mahasiswa KKN Tim 81 Universitas Slamet Riyadi Surakarta, yang dipimpin oleh Pandu Bhagus Ariyadi, melaksanakan program kerja inovatif berupa pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk enam alur pelayanan administrasi kependudukan. Program ini berfokus pada mekanisme langkah-langkah pengurusan dokumen kependudukan seperti Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan Surat Keterangan Pindah Datang di Desa Ngadirojo Kidul, Kecamatan Ngadirojo, Kabupaten Wonogiri.
Kegiatan ini diawali dengan observasi dan diskusi bersama perangkat desa untuk mengidentifikasi permasalahan dalam pelayanan administrasi di Desa Ngadirojo Kidul. Hasil observasi menunjukkan bahwa minimnya informasi yang diterima masyarakat mengenai alur pelayanan dan syarat administrasi menjadi kendala utama dalam pengajuan dokumen kependudukan.
Tahap kedua dari program ini adalah pembuatan desain SOP pelayanan yang melibatkan konsultasi dengan perangkat desa mengenai isi materi. Pada tahap akhir, SOP Alur Dokumen Administrasi Kependudukan diserahkan kepada perangkat desa pada tanggal 28 Agustus 2024 dalam bentuk infografis X-Banner yang dipajang di Balai Desa Ngadirojo Kidul.
SOP Dokumen Kependudukan ini berfungsi sebagai pedoman yang mengatur tata cara dan langkah-langkah yang harus dilakukan oleh petugas dalam memberikan layanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Dengan mencakup berbagai aspek pelayanan, SOP ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua proses berjalan dengan efisien, efektif, transparan, dan sesuai dengan aturan yang berlaku.
Diharapkan, dengan adanya SOP Alur Dokumen Administrasi Kependudukan ini, masyarakat dapat lebih memahami alur pelayanan dan informasi mengenai persyaratan pengajuan layanan administrasi kependudukan. Hal ini juga diharapkan dapat membantu menata alur pelayanan agar lebih tertib dan mengurangi kerumunan di kantor pelayanan.(*)
Komentar